Retningslinjer for angrerett

Retur og Angrerett

Vi har 14 dagers returrett, det betyr at du har 14 dager på deg til å be om retur. For å være kvalifisert for retur, må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt - med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset eller ordrenummeret. For å starte en retur kan du kontakte oss på info@bohochic.no

Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse: Agent M AS, BohoChic, Krakanesvegen 7, 5635 Hatlestrand

Hvis returen din godtas, sender vi deg en returfraktetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur vil ikke bli akseptert. Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på info@bohochic.no

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak / ikke-returbare varer

Visse typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), og spesialtilpassede produkter. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om akkurat din vare.

Gavekort kan ikke refunderes.

Bytte

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å kontakte oss for å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat nytt kjøp for den nye varen.

Eventuelt ta kontakt på info@bohochic.no så hjelper vi deg.

European Union 14 day cooling off period
Til tross for ovenstående, hvis varene sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett årsak og uten begrunnelse. Som ovenfor må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.

Refusjon

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du bli refundert automatisk på den opprinnelige betalingsmåten din innen 10 virkedager.  Dvs. har du betalt med Klarna så blir penger tilbakebetalt via Klarna, ev faktura blir slettet. Har du betalt med Vipps, så kommer pengene tilbake via Vipps.

Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet også behandler og posterer refusjonen. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen din, vennligst kontakt oss på info@bohochic.no vi hjelper deg mer enn gjerne.